Toimitusehdot

Voimassa 15.4.2023 alkaen

YLEISTÄ TIETOA TILAAMISESTA

Verkkokaupan tuotteita myy Jujuna Oy, y-tunnus 3267825-4. Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Toimitamme tilauksia Suomeen sekä EU:n alueelle. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hinta- ja toimituskulujen muutoksiin. Tilaus- ja toimitusehdot koskevat Suomeen ja EU:n alueelle lähetettäviä tilauksia.

TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

MAKSAMINEN
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

Käytössäsi on yleisimmät verkkopankkimaksut, pankki- ja luottokortit, Walley lasku ja osamaksu sekä mobiilimaksaminen. Jujuna ei missään vaiheessa tarvitse muita tietoja kuin osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostin asiakkaalta. Lue lisää maksutavoista kohdasta maksaminen.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Tarkista myös roskapostikansio, jos et jostain syystä saa tilausvahvistusta.

TOIMITUSTAVAT SEKÄ TOIMITUSKULUT
Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavan valintasivulla. Valittuasi maksu- ja toimitustavan toimitamme tilaukset postitse kirjeenä tai pakettina riippuen tilausmäärästä. Toimitusvaihtoehtoja ovat postilaatikkoon toimitettava Pikkupaketti sekä Postipaketti, jonka voi noutaa Postista tai valitsemasta noutopisteestä.

Pikkupaketti 5,50 
Tilauksesi toimitetaan postilaatikkoon 1-5 arkipäivän kuluessa siitä, kun tilauksesi on meillä käsitelty ja toimitettu kuljetettavaksi. Voit seurata lähetystäsi lähetystunnuksella. Toimituskulut määräytyvät koon tai painon mukaan automaattisesti.

Postipaketti ja Smart-post 6,90 
Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi toimipisteeseen 1-5 arkipäivän kuluessa siitä, kun tilauksesi on meillä käsitelty ja toimitettu kuljetettavaksi. Voit seurata lähetystäsi lähetystunnuksella. Toimituskulut määräytyvät koon tai painon mukaan automaattisesti.

Mikäli tilauksesi postitettavien tuotteiden arvo on yli 70,00 €, toimitetaan tilaus postikuluitta (toimituskuluttomuuteen ei lasketa PDF-kaavoja sekä myyntilisenssejä, koska kauppa laskee vain postitettavien tuotteiden yhteishinnasta postikuluttomuuden. PDF-kaavat sekä myyntilisenssit ovat ladattavia tuotteita).

TILAUKSET SUOMEN ULKOPUOLELLE 
Suomen ulkopuolelle toimituskulut määräytyvät painon mukaan:

Kirje 8,50 € (paino alle 500g)

Paketti 15,00 € (paino 501-2000 g)

Paketti 18,00 € (paino 2001-5000 g)

KÄSITTELY- JA TOIMITUSAIKA
Tilausten käsittelyaika 2-5 arkipäivää. 
Käsittelemme tilauksia vain arkipäivisin. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla sekä Facebookissa.

KAAVOJEN YKSITYISKÄYTTÖ / KOLMANNEN OSAPUOLEN KÄYTTÖ
Kaavat ovat tarkoitettu yksityiseen käyttöön eli omaan käyttöön. Kaavaa voit lainata kaverille, mutta kaavojen jäljentäminen ja niiden levittäminen on kielletty. Et voi siis pyydettäessä piirtää kenellekkään kaavoja maksua vastaan. Kaavojen sekä ohjeiden kuvaaminen ja niiden jakaminen somessa/internetissä on kielletty. Hyväntekeväisyys projekteihin ja lahjaksi voit kaavoja käyttää ilman erillistä lupaa.

KAAVOJEN KAUPALLINEN KÄYTTÖ
Kaavojen kaupallinen käyttö ilman myyntilisenssiä on kielletty. Kaikkiin kaavoihin on saatavilla erikseen myyntilisenssi omien tuotteiden sekä asiakkaan kankaista valmistettaviin tuotteisiin. Tarvitset myyntilisenssin silloin kun valmistat kaavoilla tuotteita ja otat niistä rahaa vastaan. Tämä rinnastetaan tulonansaintaan.

PDF-KAAVAT
PDF-kaavat toimitetaan ja ladataan heti maksun jälkeen kassasivulta sekä tilausvahvistuksesta. PDF-kaavat ovat heti ladattavissa ja näin ollen niillä ei ole palautus- eikä vaihto-oikeutta (lue lisää täältä). Tämä perustuu kuluttajasuojalain 16 § (30.12.2013/1211) kohtaan. Hyväksymällä tilaus- ja toimitusehdot hyväksyt PDF-kaavojen palauttamis- sekä peruuttamisoikeuden puuttumisen.

PDF-kaavoilla ei ole latausten kappalemäärä rajoitusta. PDF-kaavan voit ladata tilauksesta 120 päivän ajan kaavan veloituksetta, jonka jälkeen latauslinkki lakkaa toimimasta. Tilausvahvistuksesta näet päivämäärän, jolloin latauslinkki umpeutuu. 

PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Poikkeuksena ladattavat tuotteet, joilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä ja tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen [email protected]. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Mikäli tuote on virheellinen, Jujuna maksaa toimituskulut. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

LUNASTAMATON PAKETTI
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 15 € maksun.

ONGELMATILANTEET JA REKLAMAATIOT
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Jos sinulla on reklamoitavaa, tulee se tehdä sähköpostilla osoitteeseen [email protected].